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Termos de Uso

Última atualização: 22 de junho de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da CobraMelhor e dos serviços a ele relacionados. Ao navegar pelo site, preencher formulários de contato ou contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições abaixo. Caso não concorde, por favor não utilize o site nem os serviços.

1. Sobre a CobraMelhor

A CobraMelhor oferece consultoria, sistema e agente de IA para apoiar empresas B2B na recuperação de créditos inadimplidos, com foco em previsibilidade, automação e relacionamento com devedores.

2. Aceitação e capacidade

Ao utilizar o site, você declara possuir capacidade legal para celebrar contratos e, quando atuar em nome de pessoa jurídica, ter poderes para vinculá-la a estes Termos. Menores de idade não devem utilizar o site nem fornecer dados pessoais.

3. Uso permitido do site

Você concorda em utilizar o site apenas para finalidades lícitas e, em especial, a NÃO:

  • Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
  • Enviar conteúdo falso, enganoso, ofensivo, discriminatório ou ilícito;
  • Tentar acessar áreas restritas, contornar mecanismos de segurança ou interferir no funcionamento do site;
  • Coletar dados de outros usuários sem autorização;
  • Utilizar robôs, scrapers ou ferramentas automatizadas sem autorização prévia e por escrito.

4. Cadastro e veracidade das informações

Ao preencher formulários, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo o único responsável por sua exatidão. A CobraMelhor poderá recusar, suspender ou cancelar atendimentos diante de indícios de informações falsas ou uso indevido.

5. Serviços e propostas comerciais

As informações disponíveis no site têm caráter informativo e não constituem oferta vinculante. A contratação de qualquer serviço da CobraMelhor depende de proposta comercial específica, com escopo, valores, prazos e demais condições formalizados em contrato próprio, que prevalecerá em caso de divergência com estes Termos.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo marca, logotipo, textos, imagens, vídeos, layout, código-fonte e materiais auxiliares — pertence à CobraMelhor ou é por ela licenciado, e é protegido pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, cópia, distribuição ou modificação total ou parcial sem autorização prévia e por escrito.

7. Links e conteúdos de terceiros

O site pode conter links para conteúdos e serviços de terceiros. A CobraMelhor não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de tais terceiros, sendo seu acesso de exclusiva responsabilidade do usuário.

8. Disponibilidade e alterações do site

Empenhamo-nos para manter o site disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Podemos, a qualquer tempo e sem aviso prévio, alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, conteúdos ou o próprio site.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a CobraMelhor não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou prejuízos decorrentes de:

  • Uso indevido do site ou dos serviços pelo usuário;
  • Indisponibilidade temporária do site;
  • Ações ou omissões de terceiros, inclusive provedores de infraestrutura;
  • Caso fortuito ou força maior.

10. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais decorrente do uso do site é regido pela Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os efeitos.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da publicação no site, com indicação da data de atualização. O uso contínuo do site após a publicação implica aceite da nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da CobraMelhor para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo WhatsApp (48) 99606-6900.

Aviso: este documento é uma primeira versão e deve ser revisado por assessoria jurídica antes de qualquer publicação definitiva, substituindo trechos genéricos por informações específicas da operação da CobraMelhor.